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中國移動升級緊急通信服務:免停機、緊急開機!

1月27日消息,在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作中,中國移動啟動了一系列應急通信服務保障措施,措施包括免停機、緊急開機服務、保障疫情防控一線工作人員及疫區用戶的正常通信。

 

 

此外,中國移動還啟動了免停機服務保障工作,提供免停機服務的對象包括支援防疫工作的人員、負責省內指揮調度的領導及工作小組、醫護人員以及重疫區隔離區的大眾客戶。

 

 

據中國移動介紹,他們此次推出的免停機服務包括手機、家庭寬帶、政企專線等,可以在最大程度上保證順暢的通信網絡,全力滿足疫情防控工作人員和疫區民眾的通信需求。與此同時,中國移動還增加了客服資源投入,確保10086客服接通率和服務質量。

 

 

移動公司表明,他們將持續密切關注疫情進展,努力做好通信服務保障以支持前線防疫抗災團

隊。

 

除了中國移動,中國聯通在1月23日就宣布了為湖北用戶開通免停機和緊急開機服務。此外,10010客服熱線和10015消費者權益服務熱線將24小時在線。

 

 

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